Bildebehandling ved Stiftelsen Holmenkollen Dagsenter og Boliger
Stiftelsen Holmenkollen Dagsenter og Boliger bruker i noen tilfeller bilder som del av tjenestetilbudet og for å dokumentere aktiviteter. Vi skal alltid behandle bilder med respekt for den enkeltes integritet, verdighet og personvern. Vi skiller mellom bilder som er nødvendige i tjenesten, og frivillige bilder. Brukeren skal så langt som mulig få informasjon på en måte som er tilpasset vedkommendes forutsetninger, og få si hva han eller hun ønsker.
1. Bilder som er nødvendige i tjenesten Bilder kan brukes når det er nødvendig for å beskrive, planlegge eller følge opp aktiviteter, atferd, behandling eller annen individuell oppfølging. Slike bilder kan inneholde opplysninger om helse eller funksjonsnedsettelse. De behandles derfor med særlig strenge krav til tilgang, lagring og sikkerhet. Bildene brukes bare av ansatte som trenger dem i arbeidet med brukeren, og deles ikke med andre uten et særskilt og gyldig grunnlag. Bilder til individuell oppfølging lagres i godkjent lagringsløsning/sikkert område. Bildene slettes eller vurderes for sletting når de ikke lenger er nødvendige for formålet, i tråd med gjeldende lagringsrutine.
2. Frivillige hverdagsbilder Hverdagsbilder kan være bilder fra aktiviteter, turer, arrangementer eller andre positive situasjoner. Slike bilder kan for eksempel brukes i brukerens eget album eller deles med nærmeste pårørende. Det er frivillig å medvirke på bilder som ikke er nødvendige for tjenesten. Et nei får ingen betydning for tilbudet brukeren mottar. Vi tar ikke eller bruker bilder i situasjoner som kan oppleves krenkende, private eller sårbare. Dette gjelder særlig bilder som viser personlig stell, sykdom, uro, sterke følelsesuttrykk, lettkledning eller andre forhold som kan svekke brukerens verdighet. Bilder slettes fra telefon/kamera når de er lagret på godkjent lagringsløsning.
3. Deling med pårørende Deling av bilder med pårørende vurderes særskilt. Dersom bildet røper helseforhold eller andre personlige forhold, må stiftelsen også ivareta taushetsplikten. Når brukeren selv kan ta stilling til deling, skal brukerens ønsker respekteres. Dersom brukeren ikke kan ta stilling, må stiftelsen avklare hvem som kan samtykke til deling, og hva samtykket omfatter. Bilder deles bare gjennom godkjent kommunikasjonsløsning. Bilder sendes ikke fra ansattes private telefoner eller private kontoer.
4. Bilder til intern undervisning og opplæring Bilder kan i enkelte tilfeller være nyttige ved intern opplæring av ansatte. Dette vurderes konkret og brukes bare når det er nødvendig og forsvarlig. Bilder som kan røpe helseforhold, behandling eller andre sensitive personlige forhold, skal som hovedregel anonymiseres før de brukes i intern undervisning. Dersom anonymisering ikke er mulig, må det foreligge et særskilt og gyldig grunnlag før bildet brukes.
5. Nettside, Facebook, Instagram og annet offentlig informasjonsmateriell Stiftelsen kan ønske å informere om aktiviteter og tilbud på nettside, Facebook, Instagram, i trykksaker eller andre eksterne kanaler. Vi publiserer ikke identifiserbare bilder av brukere offentlig før det er avklart at det foreligger et gyldig samtykke eller en gyldig representasjon for den konkrete publiseringen. Dette gjelder også gruppebilder og situasjonsbilder dersom en bruker kan gjenkjennes direkte eller indirekte. Vi vurderer blant annet ansikt, navn, klær, sted, aktivitet og annen informasjon som kan gjøre personen gjenkjennelig.
En verge eller nærmeste pårørende kan ikke uten videre samtykke til offentlig publisering på vegne av en voksen bruker. Stiftelsen må alltid: vurdere om brukeren selv kan forstå og ta stilling til den konkrete bildebruken innhente og dokumentere brukerens synspunkt så langt dette er mulig avklare vergens mandat dersom verge skal representere brukeren vurdere taushetsplikt og personvern før publisering innhente særskilt tillatelse for den aktuelle kanalen og det aktuelle bildet. Ved uavklart samtykke, representasjon eller tvil om brukerens ønsker, publiserer vi ikke et identifiserbart bilde. Vi bruker da heller bilder der personer ikke kan gjenkjennes, eller andre illustrasjoner.
6. Samtykke og tilbaketrekking Når bildebruk bygger på samtykke, skal samtykket være frivillig, konkret, informert og tydelig. Det skal fremgå hva bildet skal brukes til, hvilke kanaler som omfattes, og hvem som kan se bildet. Tillatelse til én type bruk gjelder ikke automatisk for andre formål. Tillatelse til intern bruk gjelder for eksempel ikke publisering på nettside eller i sosiale medier. Samtykke eller tillatelse kan trekkes tilbake ved å kontakte Stiftelsen Holmenkollen Dagsenter og Boliger på e-post: admin@hdb.no Stiftelsen vil da stanse videre bruk og fjerne bildet fra egne kanaler så snart som mulig.
7. Rettigheter og kontakt Brukeren, eller den som lovlig representerer brukeren, kan be om informasjon om hvordan bilder behandles, be om innsyn, rette feil og be om sletting eller begrenset bruk når vilkårene for dette er oppfylt. Spørsmål om bilder, samtykke eller personvern kan rettes til: Kontaktperson: Tore Amundøy E-post: tore.amundoy@hdb.no Personvernkontakt/personvernombud: tore.amundoy@hdb.no Utfyllende personverninformasjon: https://www.hdb.no/personvernerklaering
Holmenkollen Dagsenter og Boliger skal gjennom faglig profesjonalitet og meningsfylte tilbud bidra til at mennesker med utviklingshemming får bedret sin livskvalitet. Vi har bred fagkompetanse og ansatte med ulike utdanninger ved avdelingene, noe som er viktig i et tverrfaglig miljø.
